教育背景 Education Background

2017.09-2023.09  华中科技大学管理学院，管理科学与工程，博士

2013.09-2017.06  中国计量大学经济与管理学院，信息管理与信息系统，学士

工作经历 Work Experience

2026.04-至今  北京外国语大学国际商学院，管理科学与工程，讲师

2023.12-2026.04  清华大学经济管理学院，管理科学与工程，博士后

教学研究 Taught Courses & Research Field

教授课程：商务智能与应用、高级统计学

研究方向：平台治理；直播电商；人机协同；ESG与运营管理；供应链韧性

研究方法：因果推断；实地试验；可解释性机器学习；多模态数据分析

科研成果 Achievements in Academic Research

科研项目：

1、中国博士后基金面上项目：玉石直播电商中消费者退货行为与企业策略研究，2024M751736，5万元，主持。

2、中国博士后基金特别资助项目：主播沟通策略研究：言语与非言语线索如何驱动直播绩效？2025T180215，15万元，主持；

3、国家自然科学基金面上项目：ESG背景下基于员工与顾客关怀的企业行为决策和竞合策略研究，72572018，2026.01.01-2029.12.31，42万元，在研，参与；

4、国家自然科学基金面上项目：口碑效应下的实体店选址与选品问题研究, 72072063, 2021.01.01-2024.12.31, 48万元, 结题, 参与；

5、国家资助博士后研究人员计划C档资助（资助编号：GZC20240799）。

论文：

1、Demei Kong, Karen Xie, Jun Yang*. Follow my Lead? Impacts of Multi-dimensional Expert Reviews on Subsequent Consumer Ratings. Production and Operations Management, 2025, 34(10), 2970-2990. (UTD 24)；

2、Jun Yang, Hongchen Duan, Demei Kong*. Consistency Matters: Impacts of Dimension-Level Characteristics on the Helpfulness of Multi-Dimensional Review. Decision Support Systems, 2025, 199, 114561. (SCI, FMS B, ABS 3)；

3、Demei Kong, Liang Huang, Yongbo Xiao*. Turning the Tide on Panic Buying: How Resale Opportunities Reduce Product Demand. Marketing Letters, 2026, 37(29). (SSCI, FMS B, ABS 3)；

4、Demei Kong, Jun Yang*, Hongchen Duan, Siyue Yang. Helpfulness and Economic Impact of Multidimensional Rating Systems: Perspective of Functional and Hedonic Characteristics. Journal of Consumer Behaviour, 2020, 19(1): 80-95. (SSCI, FMS C, ABS 2)；

5、Jun Yang, Demei Kong, Hongjun Huang*. Homogenous or Heterogeneous? Demand Effect of Reviewer Similarity in Online Video Website. Information Technology & People, 2024, 37(1), 110-129. (SSCI, FMS B, ABS 3)；

6、孔德梅, 肖勇波, 杨钊, 张继红*. 玉石直播中搜索体验对消费者购买意愿的影响研究. 系统工程理论与实践, 2026, 46(4): 1659-1678. (FMS T1)；

7、孔德梅, 肖勇波, 杨钊, 张继红*. 玉石直播电商中消费者退货行为影响因素研究. 中国管理科学, 2026, 34(04), 205-217. (FMS T1)；

8、孔德梅, 肖勇波, 杨钊, 张继红*. 玉石直播绩效的影响因素：基于人—货—场视角. 系统工程学报, 2025-12, 已接收. (FMS T1)；

9、Yuanyuan Zhou, Zhuoying Fei, Jun Yang*, Demei Kong. Serve with Voice: The Role of Agents’ Vocal Cues in the Call Center Service. Journal of Business Research, 2025, 192, 115282. (SSCI, FMS B, ABS 3)；

10、肖勇波, 陈剑*, 朱昊若, 林群庚, 孔德梅, 赵翠. 供应链韧性：如何与运营效率相协同？管理科学学报, 2025-10, 已接收. (FMS T1)；

11、Chengzhang Ni, Jun Yang*, Demei Kong. Sequential Seeding Strategy for Social Influence Diffusion with Improved Entropy-based Centrality. Physica A: Statistical Mechanics and its Applications, 2020, 545: 123659. (SCI)。

建言献策

主笔撰写的政策建议报告多次被民进中央、全国政协等采用，部分报送国办。

荣誉奖励 Honors and Awards

ICSSSM 2024 Best Paper Award